Условия за използване

1. Дефиниции

• „Услуги" - консултации по хранене, диетологични планове и свързани услуги
• „Уебсайт" - интернет страницата на NutriLife BG и всички нейни поддомени
• „Потребител/Клиент" - лице, което използва нашите услуги
• „Консултант" - квалифициран специалист по хранене от нашия екип
• „Съдържание" - всяка информация, текст, изображения или материали на уебсайта

2. Приемане на условията

Чрез ползването на нашите услуги вие потвърждавате, че:

• Сте навършили 18 години или имате родителско/настойническо съгласие
• Имате правоспособност да сключвате договори
• Ще предоставите точна и актуална информация
• Ще спазвате всички приложими закони и разпоредби
• Разбирате и приемате ограниченията на нашите услуги

3. Описание на услугите

3.1 Консултационни услуги

NutriLife BG предлага:

• Индивидуални консултации по хранене
• Персонализирани планове за хранене
• Проследяване на напредъка и адаптация на плановете
• Образователни материали и насоки
• Групови програми и уъркшопове

3.2 Формат на услугите

• Присъствени консултации
• Онлайн консултации чрез видео връзка
• Телефонни консултации
• Имейл поддръжка

4. Регистрация и профили

За достъп до някои услуги може да се изисква регистрация. При регистрация се задължавате да:

• Предоставите точна, пълна и актуална информация
• Поддържате сигурността на вашия акаунт
• Не споделяте достъпните данни с трети лица
• Незабавно уведомявате за неоторизиран достъп
• Актуализирате информацията при промени

5. Плащания и такси

5.1 Цени

Цените на услугите са посочени на уебсайта и могат да бъдат променяни без предварително уведомление за нови клиенти.

5.2 Плащане

• Плащането се извършва предварително
• Приемаме банкови преводи, карти и други посочени методи
• Всички цени са в български лева и включват ДДС
• Фактури се издават при поискване

5.3 Възстановяване на средства

Възстановяване е възможно при:

• Отменяне най-малко 24 часа преди консултацията
• Технически проблеми от наша страна
• Невъзможност да се предостави услугата

6. Запазване и отменяне на срещи

6.1 Запазване

• Срещи се запазват чрез уебсайта, телефон или имейл
• Потвърждение се изпраща по имейл
• Препоръчваме запазване поне 48 часа предварително

6.2 Отменяне

• Отменяне до 24 часа преди срещата - без такса
• Отменяне под 24 часа - 50% от таксата
• Неявяване - пълна такса
• Спешни случаи се разглеждат индивидуално

7. Отговорности на клиента

Като клиент се задължавате да:

• Предоставите честна и точна информация за здравето си
• Следвате препоръките в рамките на собствените си възможности
• Консултирате се с лекар преди значими промени в храненето
• Уведомявате за всякакви здравословни промени
• Спазвате уговорените срещи или ги отменяте навреме
• Не използвате услугите за незаконни цели

8. Медицински отказ от отговорност

9. Ограничение на отговорността

NutriLife BG не носи отговорност за:

• Неспазване на препоръки от страна на клиента
• Здравословни усложнения при неконсултиране с лекар
• Резултати, които не отговарят на очакванията
• Непреки, случайни или последващи щети
• Технически проблеми извън нашия контрол
• Действия на трети страни

Нашата отговорност е ограничена до стойността на платените услуги.

10. Интелектуална собственост

10.1 Наше съдържание

Всички материали на уебсайта са защитени от авторско право:

• Текстове, изображения, видеа и аудио материали
• Дизайн, лого и търговски марки
• Планове за хранене и рецепти
• Образователни материали и методики

10.2 Разрешено ползване

• Лично ползване на предоставените материали
• Печатане за собствени нужди
• Споделяне с уговорка за източника (само за образователни цели)

11. Забранени действия

При ползване на нашите услуги е забранено:

• Предоставяне на невярна или подвеждаща информация
• Злоупотреба с личните данни на други потребители
• Разпространение на вирусни или злонамерени програми
• Опити за неоторизиран достъп до нашите системи
• Използване на услугите за незаконни цели
• Нарушаване на интелектуалната собственост
• Създаване на фалшиви профили
• Спам и неподходящи комуникации

12. Поверителност

Зачитаме вашата поверителност и защитаваме личните ви данни съгласно нашата Политика за конфиденциалност. Здравната информация се третира с особена поверителност.

13. Прекратяване на услугите

13.1 От ваша страна

Можете да прекратите ползването по всяко време с писмено уведомление.

13.2 От наша страна

Запазваме си правото да прекратим услугите при:

• Нарушение на тези условия
• Неплащане на дължими суми
• Неподходящо поведение
• Медицински причини (по препоръка на лекар)

14. Приложимо право и решаване на спорове

Тези условия се уреждат от българското право. При възникване на спорове:

• Първо се опитваме за мирно решение
• При необходимост - медиация
• Компетентни са българските съдилища
• Приложимо е материалното право на Република България

15. Актуализации на условията

Запазваме си правото да изменяме тези условия. При значими промени:

• Публикуваме актуализираната версия на уебсайта
• Изпращаме уведомление по имейл
• Продължаването на ползване означава приемане
• Имате 30 дни за възражение

16. Форс мажор

Не носим отговорност за невъзможност да изпълним задълженията си поради обстоятелства извън нашия контрол - природни бедствия, войни, епидемии, правителствени разпореждания, технически проблеми и други форс мажорни обстоятелства.

17. Контакти