Политика за конфиденциалност

1. Информация, която събираме

1.1 Лична информация

Когато използвате нашите услуги, може да събираме следната лична информация:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Възраст и пол
• Информация за здравословното състояние (с ваше съгласие)
• Хранителни предпочитания и алергии
• Цели, свързани със здравето и храненето

1.2 Техническа информация

Автоматично събираме техническа информация, включително:

• IP адрес и местоположение
• Тип браузър и операционна система
• Страници, които посещавате на нашия сайт
• Време на посещение и продължителност
• Препращащи уебсайтове

2. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за следните цели:

• Предоставяне на персонализирани консултации по хранене
• Създаване на индивидуални планове за хранене
• Комуникация относно вашите консултации и услуги
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпращане на образователни материали (само с ваше съгласие)
• Спазване на правни задължения
• Анализ на използването на уебсайта за подобрения

3. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договор: За изпълнение на услугите по консултации
• Съгласие: За маркетингови комуникации и незадължителни услуги
• Законен интерес: За подобряване на услугите и анализ на уебсайта
• Правно задължение: За спазване на приложими закони

4. Споделяне на информация

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашата лична информация с трети страни, освен в следните случаи:

• С ваше изрично съгласие
• С доверени доставчици на услуги, които ни помагат да функционираме (хостинг, имейл услуги)
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права, собственост или безопасност
• С медицински специалисти (само с ваше съгласие и при необходимост)

5. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране за всички данни в транзит
• Сигурно съхранение на данни с ограничен достъп
• Редовно обучение на служителите по защита на данните
• Регулярни одити на сигурността
• Процедури за реагиране при нарушения

6. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Предоставяне на консултационни услуги - 7 години след последната консултация
• Маркетингови комуникации - до оттегляне на съгласието
• Правни задължения - според изискванията на закона
• Техническа информация - до 2 години

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие на вашите лични данни
• Право на поправка: Можете да поискате коригиране на неточни данни
• Право на заличаване: Можете да поискате изтриване на вашите данни
• Право на ограничаване: Можете да ограничите обработката при определени условия
• Право на преносимост: Можете да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: По всяко време можете да оттеглите съгласието

8. Cookies и проследяващи технологии

Използваме cookies за подобряване на вашето изживяване в сайта. За подробна информация вижте нашата Политика за Cookies.

9. Медицинска поверителност

Като доставчик на консултации по хранене, спазваме стриктни стандарти за медицинска поверителност:

• Здравната информация се споделя само с ваше изрично съгласие
• Прилагаме допълнителни мерки за защита на чувствителни данни
• Служителите подписват споразумения за поверителност
• Спазваме етичните кодекси на професията

10. Трансфер на данни

Вашите лични данни се обработват предимно в рамките на Европейския съюз. В случай на трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции за защита.

11. Несъвършеннолетни

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 години без родителско съгласие. Не събираме съзнателно лични данни от деца без подходящо съгласие.

12. Промени в политиката

Може да актуализираме тази политика периодично. Значими промени ще бъдат съобщени чрез:

• Известие на уебсайта
• Имейл до регистрираните потребители
• Актуализирана дата в началото на документа

13. Контакти за въпроси относно поверителността

14. Надзорен орган

Ако смятате, че обработваме вашите лични данни неправилно, имате право да подадете жалба до: